Сентябрь 1, 2015 – 10:51
«Московское Бюро Туризма»

Московское Бюро Туризма - у меня это агентство теперь ассоциируется с лютой некомпетентностью.
Ситуация следующая: мы (я и подруга) решили поехать на католическое Рождество в австрийские Альпы. Нашли хороший тур через МБТ. Всё первоначальное оформление проходило в очень комфортном режиме. У меня не было визы, поэтому оформляла её также через агенство. Все документы по предложенному списку были поданы за 1, 5 месяца до начала тура.
За неделю до отлёта со мной связалась агент (кстати, агент, оформляющая нас изначально, уволилась) и сказала, что мои документы возвращены консульством и должны быть переделаны. В авральном порядке переделала справку с места работы и сорвалась в агентсво её отдавать. Через час после передачи мне позвонила агент и попросила приехать и переподписать все анкеты, так как моя подпись там отлична от подписи в загранпаспорте. Хорошо, принимается - с утра, отпросившись с работы, я примчалась в агенство, заодно переделав справку из банка (чтобы уж наверняка - по счастью был резерв средств) и встала минут на 15 перед закрытой дверью (Москва - транспорт, бывает).
Всё, документы приняли, в четверг (в ночь с пятницы на субботу мы вылетали) позвонила агент и сказала, что вроде бы оператор получил документы и наверное там всё в порядке, так как отказа небыло, однако визу она пока не видела - резюмировав, меня пригласили в пятницу с утра забрать документы, на что я ответила, что, мол, замечательно, с утра не смогу из-за работы, но после работы обязательно заеду заберу (ориентировочно после 16:00).
Итак, после 16:00, как и уведомляла, я подъехала в МБТ за документами, однако агент сообщила мне, что документы ещё не подвезли. При мне она позвонила курьеру - курьер должен был приехать примерно через час. Я осталась на павелецкой в кафе ждать курьера, попросив агента, чтобы в свете таких курьёзов мне поднесли документы прямо в кафе (адрес я уточнила), на что агент согласилась. Через час-полтора мне позвонила подруга (та, с которой я собиралась лететь в Австрию, она не была в курсе, что я жду на павелецокой документы) и сообщила, что только что разговаривала с нашим агентом и та ей сказала, что документы подвезут прямо в аэропорт - таким образом, подруга предусмотрительно пыталась меня предупредить, чтобы я не моталась в МБТ понапрасну. Сразу же после разговора с подругой я начала набирать агенту: набрала с одного номера - не отвечает, набрала с другого номера - не отвечает, набрала с третьего незнакомого ей номера (ко мне подъехал родственник для моральной поддержки) - ноль внимания. Пошли мы в агентство разбираться, что к чему, так как никакой конкретики на тот момент со стороны...

Источник: www.yell.ru

Возможно, вам понравится:

Туризм в Молдове | Glodeni "Valea Trandafirilor"
Туризм в Молдове | Glodeni "Valea Trandafirilor"
Туризм в Молдове | 7 Lakes
Туризм в Молдове | 7 Lakes
.hailatara.md - Агротуризм в Молдове
www.hailatara.md - Агротуризм в Молдове ...
Туризм в Молдове | Hanul Lui Hanganu
Туризм в Молдове | Hanul Lui Hanganu
Каменка, агротуризм Молдова
Каменка, агротуризм Молдова

Похожие страницы:

  1. Менеджер Туризма
  2. Алтайский Край Туризм
  3. Нгс Новосибирск Туризм